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FAQ

Avez vous besoin d'aide ? Consultez notre page dédiée aux FAQ.

Foire aux questions

 Uilisation du site Subimage.fr
1. 1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers textes que les sites Web mettent sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre première visite.

La plupart des sites Web, utilisent des cookies. Les cookies indiquent la fréquentation des pages que vous visitez, ce qui nous aide à connaître les informations qui vous intéressent.

Les cookies vous permettent de stocker des préférences et les noms des utilisateurs, enregistrer des produits et des services et personnaliser des pages.

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Les utilisateurs peuvent aussi choisir la durée de stockage des cookies.

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Par exemple, les paniers d'achat de magasins ou les sites qui exigent une connexion à l'aide d'identifiants (utilisateur et mot de passe).

Vous pouvez supprimer les cookies en tout temps dans les options du navigateur Internet.


2. Tous les articles sur votre site sont-ils sublimables ?

Nous sommes spécialistes de la sublimation mais nous vendons également de nombreux articles non traités pour la sublimation tels que les machines à badges et à faire des magnets ou les planches de stickers doming associés aux produits vierges.

A noter que tous les articles sublimables ont le mot sublimation dans leur nom.


3. Quel le minimum de commande ? Peut-on commander 1 article de chaque ?

le minimum de commande est de 1 € HT !

La plupart des articles sont disponibles pour un achat à l'unité.

Si ce n'est pas le cas la quantité minimum est directement affichée dans le cadre Qté


4. Avez vous des tarifs dégressifs ?

Les tarifs dégressifs sont appliqués sur la plupart de nos produits.

Vous pouvez cliquer sur la ligne de la quantité qui vous intéresse sur le  tableau  afin d'actualiser le cadre Qté et le prix unitaire.

Les tarifs dégressifs ne sont pas appliqués sur les articles en promotions.

Veuillez-nous consulter si vous avez besoin d'un quantité importante.


 Personnalisation
5. Quels sont les produits personnalisables ?

Retrouvez les produits personnalisables : ici.

Il s'agit des produits phrare de communication et publicité avec un prix qui comprend le marquage.

Pour les autres produits vierges, certains sont personnalisables en ligne.

Ils disposent de l'icone du logo Dome Image dans la zone des icones techniques.

Si cet icone est présent vous trouverez les options de personnalisation à rajouter au panier en plus du produit vierge.

 

Si vous trouvez un produit qui vous intéresse et qui ne présente pas ces options contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.


 Professionnels
6. Je suis professionnel CE je souhaite avoir une facture sans TVA

Lors de la création de vos adresses choisissez le pays avec la mention PRO SANS TAXES.

Vos devis, facture proformas et factures commerciales n'auront pas de TVA


 Politique revendeur
7. Quel est votre politique revendeur ?

Si vous êtes professionnels veuillez nous contacter afin de nous donner des précisions sur votre activité.

Nous activerons une remise sur votre compte.


 Livraison
8. Délai de livraison

FRANCE

24h Chronopost delivery:

Orders made before 12 a.m from monday to friday, the shipping is made the same day.

Orders made after friday 12 p.m until sunday midnight, the shipping is made monday or tuesday if there is a Jordan release.

 

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You can also pick a So Colissimo delivery in a Pick-up and Go location or at home. The delivery will arrive 48-72 hours after shipping.

 

EUROPE

 

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Delivery in 5 days from shipping for these countries : Bulgaria, Romania.

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9. Je souhaite connaitre le coût du transport avant de commander

Vous pouvez valider votre panier en choisissant le mode de paiement DEVIS et le transporteur DEVIS.

Vous pouvez indiquer un impératif de livraison en Référence commande ou dans l'espace Commentaire

Votre panier sera sauvegardé en tant devis , vous recevrez un mail vous informant des frais de transport pour votre commande dans les 48h.

Vous pourrez par la suite valider ou annuler ce devis dans votre interface client.


10. Intenational et DOM TOM

Vos expéditions seront facturée hors taxes.

Les droits de douanes et taxes en fonction de la législation dans votre pays à reception des marchandises seront à votre charge.

Si votre pays n'est pas dans la liste de ceux proposés sur notre boutique, nous pouvons l'ajouter sur demande. Envoyez nous dans ce cas un mail à info@subimage.fr




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